LEGAL REFERENCE

Syarat Layanan dan Privasi mostplay untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setiap akun yang anda buka dilindungi oleh perjanjian yang jelas tentang hak anda, cara kami menangani data pribadi, dan...

Perlindungan data akunPenarikan dana transparanAkses undang-undang lokal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mostplay Syarat Layanan dan Privasi mostplay untuk Malaysia

Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

mostplay menyediakan layanan permainan dalam wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Dengan membuka akun, anda menerima syarat layanan kami yang meliputi verifikasi umur, keaslian identitas, dan larangan aktivitas penipuan. Kami mempertahankan catatan transaksi semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk kejelasan audit. Penarikan diproses dalam waktu yang dijanjikan setelah verifikasi akun selesai. Anda bertanggung jawab

menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan akun, atau hak pengguna kami, tim kami tersedia melalui beberapa saluran. Kirim email untuk masalah dokumen resmi; gunakan...

Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau privasi ke [email protected] untuk respons tertulis dalam 24 jam kerja.
Live Chat Tanyakan langsung tentang kebijakan akun, penarikan atau perubahan data pribadi melalui obrolan di situs...
Dukungan Telepon Hubungi tim verifikasi akun kami untuk masalah akses atau perubahan dokumen identitas yang mendesak.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Akun dan Informasi Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas kami. Kami mengenkripsi semua data login, transaksi deposit dan penarikan, serta file identitas yang anda kirim. Setiap akun dilindungi dengan autentikasi ganda opsional. Data pribadi disimpan hanya...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end sehingga detail pembayaran anda tetap pribadi.

Autentikasi Ganda

Aktifkan 2FA untuk akun anda agar hanya anda yang dapat masuk meski kata sandi bocor.

Retensi Data

Kami menyimpan catatan transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan audit; data pribadi lainnya dihapus 2 tahun setelah penutupan akun.

Akses Data Anda

Minta salinan lengkap semua data pribadi kami yang disimpan dengan mengisi formulir akses subjek data di [email protected].

Ubah Informasi Pribadi

Perbarui alamat, nomor telepon atau email kapan saja melalui pengaturan akun atau hubungi dukungan untuk verifikasi perubahan identitas.

Kebijakan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat preferensi permainan anda. Anda dapat menolak kuki non-esensial melalui pengaturan browser tanpa kehilangan akses akun.

Pertanyaan tentang Kebijakan dan Hak Pengguna

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau umur dewasa yang diperbolehkan di wilayah anda untuk membuka akun. Kami memverifikasi umur melalui identitas resmi saat registrasi dan penarikan pertama kali.

Buka pengaturan akun anda untuk mengubah email, nomor telepon atau alamat. Untuk perubahan nama atau tanggal lahir, hubungi dukungan dengan fotokopi identitas diperbarui untuk verifikasi keamanan.

Ya, semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi. Kami tidak menyimpan detail kartu atau nomor telepon anda secara langsung; transaksi diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi.

Kami menyimpan catatan deposit, penarikan dan permainan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang lokal. Setelah akun ditutup, data pribadi lainnya dihapus dalam 2 tahun kecuali hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kirim permintaan akses subjek data ke [email protected] dengan menyertakan nama akun dan email terdaftar anda. Kami akan mengirimkan file lengkap semua data pribadi dalam 30 hari.

Ya, hubungi dukungan untuk menutup akun anda selamanya. Catatan transaksi disimpan 7 tahun untuk audit; data pribadi lainnya dihapus 2 tahun setelah penutupan kecuali hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hubungi [email protected] atau gunakan live chat untuk mendiskusikan kekhawatiran anda. Jika belum puas, anda dapat menghubungi badan perlindungan konsumen lokal atau otoritas privasi di Malaysia.